TÉRMINOS Y CONDICIONES CONVENIO PROMOCIONAL ENTRE MASTERCARD Y FLYPASS

Laempresa F2X S.A.S., identificada conNIT. 900.219.834-2, es una sociedad constituida bajo las leyes de la repúblicade Colombia, la cual propietaria de la plataforma FLYPASS, quien en adelante se podrá denominar “F2X” o “FLYPASS”, pormedio de los presentes términos y condiciones se establecen y delimitan lascondiciones en que se realizará la campaña entre MASTERCARD y FLYPASS (enadelante “EL CONVENIO”). El presentedocumento constituye un contrato de adhesión, el cual deberán acogerse los Usuarios que se registrenen FLYPASS a través del logtransaccional de MASTERCARD,teniendo en cuenta las siguientes reglas y condiciones:

I.              OBJETO Y ALCANCE DEL CONVENIO

Elpresente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cualeslos titulares de tarjetas MasterCard podrán acceder a los beneficios otorgadospor F2X S.A.S., operador de la Plataforma FLYPASS, consistentes en la asignación de un saldo de cincuentamil pesos ($50.000 COP) y la entregagratuita del dispositivo electrónico de peaje(Tag) y su envíouna única vez, por realizar el proceso de registro a través de la páginaoficial de la campaña https://express-clientes.flypass.com.co/public/landing-mastercard.

Elbeneficio aquí regulado aplica exclusivamente para nuevos usuarios que efectúensu registro por los canales dispuestos por MasterCard dentro del periodo devigencia de la campaña, que configuren como método de pago una tarjeta de la franquicia MasterCard y que cumplan con los demás requisitostécnicos, operativos y de validación definidos por F2X y MasterCard.

Elalcance de este beneficio comprende la habilitación del saldo promocionaldentro de la cuenta Flypass del Usuario, el cual podrá ser utilizado para el pago de peajes,parqueaderos y demás serviciosasociados disponibles en la plataforma, conforme a las condiciones de usoaplicables y hasta agotar el valor asignado.

Estebeneficio no es redimible en dinero, no es transferible, ni acumulable conotras promociones o descuentos vigentes, y estará sujeto a la disponibilidad logística y operativa de FLYPASSy de sus aliados estratégicos.

II.             DEFINICIONES

Paralos efectos de interpretación y aplicación de los presentes Términos yCondiciones, las definiciones que se indican a continuación tendrán elsignificado que en este acápite se les atribuye:

1.     Usuario Nuevo: toda persona natural titular de una tarjeta MasterCard que no seencuentre previamente registrada en la Plataforma Flypassni haya sido usuario activo del sistema en el pasado, y querealice por primera vez el proceso de registro a travésde la página o la plataforma oficiales de MasterCard

2.    Titular: Se entenderá por Titular la personanatural a cuyo nombre ha sido emitida una tarjeta MasterCard, inscrita en un programa financiero o de beneficios vigente, y

queposee la titularidad legal y contractual sobre dicha tarjeta y los derechos derivados de su uso.

3.    Comercio Afiliado: persona natural o jurídicaque, mediante vínculo contractual con Flypass, acepta la redención del saldootorgado por MasterCard como medio de pago por los servicios ofrecidos dentrode la plataforma, tales como peajes, parqueaderos u otros servicios habilitados.

4.     Sistema MasterCard: conjunto de plataformas, redes, entidades financieras y mecanismostecnológicos administrados por MASTERCARDINTERNATIONAL INCORPORATED y sus afiliadas, los cuales ofrecen beneficiosdentro del marco del convenio celebrado con F2X S.A.S.

5.     Plataforma Flypass: infraestructura tecnológica operada por F2X S.A.S., que permite la gestión, control y pagoelectrónico de peajes, parqueaderos y otros servicios asociados, así como lautilización de salgo promocional otorgado por MasterCard conforme a loslineamientos de estos Términos y Condiciones.

6.     Fraude: toda acción u omisióndolosa, tentativa o consumada, realizadapor un tercero o por el Usuario y/o Titular, que tenga por finalidadobtener un beneficio indebido mediante el uso no autorizado, manipulación oalteración del proceso asignación de salgo promocional, o de los sistemastecnológicos vinculados al Sistema MasterCard o ala Plataforma Flypass.

III.          PASOS PARA LA ASIGNACIÓN DE LOS BENEFICIOS PROMOCIONALES

1.     Inicio del proceso: el nuevo usuario accede por medio de la Landing Page de MasterCard enalianza con Flypass.

2.    Registro en Flypass: al hacerclic en “Registrar en Flypass”, el usuario iniciael proceso de registro en laPlataforma Flypass, para lo cual debe diligenciar su información personal como:nombre, número y tipo de documento, correo,celular y departamento de residencia, contraseña,entre otros.

Lapersona que se pretenda registrar puede hacerlo mediante escaneo del documento (OCR) o ingreso manual,asimismo, debe aceptar los presentes términos y condiciones y autorizar el tratamiento desus datos personales conforme la política de tratamientode datos personales.

3.    Activación de la cuenta:una vez completado el formulario, el sistema envía un correo de verificación con un enlace paraactivar la cuenta Flypass. Al confirmar el correo, el usuario puede continuar, la verificación lo retorna a laexperiencia del Landing Page.

4.    Ingresar credenciales: después de confirmar elcorreo y retornar al LandingPage, el usuario deberáingresar al sistema Flypass utilizando el usuario y contraseña querecientemente creó.

5.    Inscripción de medio de pago: el usuariodeberá inscribir como método de pago predeterminado una tarjeta de la franquicia MasterCard, la cual, le permitirá accedera los beneficios del convenio. Para esto el usuario debe ingresar lasiguiente información:

●      BIN

●     Fecha de caducidad

●     CVV

●     Número de cuotas (en caso de que sea tarjeta de crédito)

●     Nombre como aparece en la tarjeta

Además, el usuariodeberá validar el cobro residual aleatorio realizado como método deverificación.

6.     Gestión del TAG: el usuario que desee adquirir el TAG sin costo de fabricación ni deenvío, deberá realizar los siguientes pasos:

●     Diligenciar información: el usuario deberáseleccionar “Recibe tu TAG Flypassgratis” y deberá ingresar la información necesaria para el envío de este,por ejemplo: departamento, ciudad, dirección y barrio.

●     Una vez diligenciada estainformación, se habilitará el botón “Pedir mi TAG Flypass” para que el usuarioconfirme el envío del TAG.

7.     Agregar vehículo: el usuario deberá completar la información requerida para agregar unvehículo como predeterminado para el uso del TAG.

8.     Descargar APP: si el usuario desea podrá descargar laAPP de Flypass para tener unamejor experiencia.

NOTA: en caso de que ocurra algún tipo de error o incidente durante elproceso de registro y deobtención de beneficios, el Usuariodeberá comunicarse con el área de Servicioal Cliente de F2XS.A.S., generando una PQRS, la cual será atendida según los términos deley. Los canales de interposición de PQRS están definidos en el capítulo IX delos presentes términos y condiciones.

IV.           ASIGNACIÓN DEL BENEFICIO

Cumplidaslas validaciones, el sistema abona automáticamente los cincuenta mil pesos($50.000 COP) a la cuentaFlypass del usuarioy habilita el envío gratuitodel Tag. Sin embargo,MasterCard y F2X S.A.S., tendrán unplazo máximo de 24 horas para aplicar el beneficio a la cuenta Flypass.

V.            REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓNDE LOS BENEFICIOS

Para que el beneficiose aplique, deben cumplirse tres condiciones de forma concurrente:

1.     Ser usuario nuevo(registro durante la vigencia de la campaña).

2.     Tener tarjeta MasterCard como medio de pago inscrito.

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3.     Mantener la formade pago “pasey paga” como predeterminada.

NOTA: el método de pago “pase y paga” tiene un costo por transacción dedoscientos veinte pesos ($220 COP) IVA incluidoy de setecientos pesos ($700 COP) IVA incluido por cada uso deparqueadero, según lo establecido en https://www.flypass.com.co/tarifas

VI.           ASPECTOSIMPORTANTES

1.     Los beneficios ofrecidos por el convenio MasterCard – Flypass, aplicanúnicamente para usuarios nuevos.

2.     Los beneficios ofrecidospor el presente convenio son exclusivos para registros nuevos, es decir, no aplica ni parausuarios registrados previamente ni para usuarios que realicen el registro através de otro flujo diferente al de la campaña MasterCard - Flyspass.

3.     Los beneficios se otorgarán siempre y cuando el usuario realice elproceso de inscripción sin interrupciones ni abandonos; si el usuario cierra lacesión, accede por otro canal o no terminatodos los pasos de inscripción en un mismo momento, según lodetermine la plataforma, perderá los beneficios ofrecidos.

4.     Los beneficios se otorgarán únicamente a usuarios que registrentarjetas MasterCard como método de pago predeterminado.

5.     Los beneficios ofrecidos por el convenio solo podrán ser redimidos unaúnica vez por cuenta.

VII.         CONDICIONES DE USO DEL SALDO ASIGNADO

Elbeneficio otorgado en el marco de la presente campaña consiste en la asignaciónde un saldo equivalente a cincuenta mil pesos ($50.000 COP), el cual seráabonado a la cuenta Flypass del Usuario Nuevo, una vez cumplidas lascondiciones de elegibilidad establecidas en estos Términos y Condiciones.

El uso de dichosaldo se regirápor las siguientes reglas:

1.     El saldo promocional no podrá ser transferido entre cuentas nisolicitado en ningún caso como devolución en dinero o reembolso, total oparcial.

2.     El saldo promocional podrá ser utilizado por el Usuario en cualquierservicio disponible dentro de la Plataforma Flypass, incluyendo peajes,parqueaderos y demás servicioshabilitados.

3.     El saldo promocional no tiene fecha de expiración, por lo que podrá serutilizado en cualquier momento mientras la cuenta del usuario permanezca activay en estado hábil dentro del sistema.

Elsaldo promocional no constituye dinero electrónico ni valor monetarioreembolsable, y su aplicación estará sujeta a las validaciones técnicas y operativas establecidas por F2X S.A.S., sin perjuicio de los controles antifraude y medidas deseguridad implementadas para garantizar lacorrecta asignación y uso del beneficio.

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VIII.       CONTROL Y PREVENCIÓN DE FRAUDES

F2X S.A.S., en su calidad de operador de la Plataforma FLYPASS, implementa mecanismos tecnológicos y administrativosorientados a la prevención, detección y control de actividades fraudulentas,con el fin de garantizar la transparencia y legitimidad de las operacionesefectuadas en el marco de la presente campaña.

Seconsiderará uso fraudulento cualquier acción u omisión que busque obtener elbeneficio promocional de manera indebida, incluyendo, pero sin limitarse a: lacreación múltiple o reiterada de cuentas por un mismo usuario, el suministro deinformación falsa o inexacta, la manipulación del flujo de registro o de losmedios de pago, la utilización no autorizada de tarjetas MasterCard o lasimulación de transacciones con fines distintos a los permitidos en estosTérminos y Condiciones.

Encaso de que F2X S.A.S., detecte otenga indicios razonables de un posible uso fraudulento, se reserva la facultad de:

1.    Revertir el saldo promocional acreditado alusuario, incluso cuando este ya haya sido aplicado o utilizado parcialmente.

2.    Bloquear de forma preventiva o definitiva la cuenta Flypass vinculada a la actividad sospechosa, por un término de hastasetenta y dos (72) horas, o por el tiempo que sea necesario para adelantar laverificación correspondiente.

3.    Anular la participación del usuario en lacampaña y excluirlo de futuros beneficios promocionales.

Estas medidaspodrán adoptarse sin perjuicio de las accionesciviles, penales o administrativasa que haya lugar, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

IX.           TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Alparticipar en la presente campaña entre MasterCard y FLYPASS, el Usuario AUTORIZAde manera previa, expresa e informada a F2X S.A.S. (operador de la plataforma FLYPASS) el tratamiento y transmisión de datos personales con MASTERCARD INTERNATIONAL INCORPORATED ysus afiliadas en calidad de Encargado, con las finalidades de realizar lasverificaciones, análisis de datos de la presente campaña y realizar otrascampañas publicitarias y/o comerciales.

Endesarrollo de lo anterior, F2X S.A.S.,podrá compartir con MasterCard la siguiente información:

1.     Fecha de la transacción.

2.     Prefijo (primeros seis [6] dígitos) y sufijo (últimos cuatro [4]dígitos) de la tarjeta MasterCard utilizada.

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3.     Valor facturado y valor del descuento aplicado.

4.     Identificación del aliadoo comercio afiliado.

5.     Punto de venta y canal de origen de la transacción.

6.     Fecha y aplicación del beneficio.

7.     Tipo y monto del beneficio otorgado.

8.     Información de facturación asociada al beneficio.

9.     Monto total MasterCard, porcentaje de volumende venta en digital.

Estatransmisión de datos se realizará bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad,en cumplimiento de la políticas de tratamiento de datos personales de F2X S.A.S., disponible en https://www.flypass.com.co/politicas-de-tratamiento-de-datos.

Lainformación compartida tendrá un uso limitadoexclusivamente a los fines de la campañay no será objeto de divulgación, cesión o comercialización a tercerosajenos a la misma.

ElUsuario en cualquier momento podrá acceder a sus datos personales suministradosen su cuenta Flypass y actualizarlos, rectificarlos y/o solicitar sueliminación (siempre y cuando no sean esenciales para la operaciónnormal del sistema o requeridos para el desarrollo de la relación contractual),para ejercer sus derechos de consultas o solicitar la actualización, correccióno supresión de los datos, puede utilizar los siguientes canales de servicio:

Correoelectrónico dirigido a info@flypass.com.co,comunicarse telefónicamente con nosotrosa nuestro PBX (574)4449329 Chat en línea a través de www.flypass.com.co y en la página weboficial www.flypass.com.co. Para que el Usuariopueda interponer una PQRS ésta se podría efectuar dentro de los horarios deatención publicados en la página web www.flypass.com.co.

LaAUTORIZACIÓN del tratamiento dedatos otorgada por el Usuario al momento de ser partícipe de la campañapromocional MasterCard – Flypass faculta a F2XS.A.S., para recolectar, compilar, almacenar, usar, consultar, transferir, circular al terceroaliado, transmitir y suprimirlos datos personales que en calidad de titular le suministro, para cualquiera de las finalidadesenmarcadas en la presente campaña,en miras de realizar la correcta prestación de nuestros servicios ofrecidos y operados en la plataformaFlypass, lo anterior de conformidad con la política de tratamiento de datospersonales que se encuentran publicadas en el sitio web https://www.flypass.com.co/politicas-de-tratamiento-de-datos.

X.             PROPIEDAD INTELECTUAL

Todoslos derechos de propiedad intelectual asociados a la Plataforma Flypass, incluyendo su software, arquitectura tecnológica, interfaces, logotipos,marcas, nombres comerciales, diseños, contenidos, manuales y demás elementos distintivos o funcionales, son de titularidad exclusiva de F2X S.A.S., o se encuentran debidamentelicenciados a su favor.

Deigual manera, los signos distintivos, logotipos, marcas registradas, elementosvisuales, nombres comerciales y demás activos inmateriales asociados al SistemaMasterCard son propiedad exclusiva de MASTERCARDINTERNATIONAL INCORPORATED y/o de sus afiliadas, quienes conservan todoslos derechos derivados de su creación, uso y explotación.

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Queda prohibidoel uso de las marcas, logotipos o cualquier elementodistintivo de F2X S.A.S.

o MASTERCARD INTERNATIONAL INCORPORATED para finespublicitarios, promocionales

ocomerciales no autorizados, o de manera que puedagenerar confusión, asociación indebida, competencia desleal o aprovechamiento del prestigiocomercial de las marcas.

LosUsuarios, Comercios Afiliados y Terceros se obligan a respetar íntegramente los derechos depropiedad intelectual de F2X S.A.S. yMASTERCARD INTERNATIONAL INCORPORATED,comprometiéndose a abstenerse de copiar, reproducir, modificar, alterar,distribuir, descompilar, realizar ingenieríainversa, comunicar públicamente o utilizar de cualquier modo no autorizado los contenidos,logotipos, software o demás activos protegidos.

Elincumplimiento de estas obligaciones constituirá infracción a la normativacolombiana sobre propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, DecisiónAndina 351 de 1993, Ley 256 de 1996 y demás disposiciones aplicables), yfacultará a los titulares para adoptar medidas administrativas, contractuales ojudiciales orientadas a la protección de sus derechos y la reparación de losperjuicios ocasionados.

XI.           MODIFICACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

F2X S.A.S., se reserva expresamente la facultad de modificar, actualizar ocomplementar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, asícomo las políticas, procedimientos operativos o anexos que hagan parte integralde este, sin necesidad de previo aviso individual a los usuarios.

Cualquiermodificación será publicada a través de los canales oficiales de F2X S.A.S., o de la Plataforma Flypass,y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación, salvo que se indiqueexpresamente una fecha distinta.

La continuidad en el uso de la Plataforma Flypasso la realización de transacciones con el saldo asignado con posterioridad a lapublicación de las modificaciones se entenderá como aceptación expresa yvoluntaria de las nuevas condiciones por parte del Usuario.

Entodo caso, F2X S.A.S., garantizará que las modificaciones no afecten derechosadquiridos ni operacionespreviamente ejecutadas bajo los términos vigentes al momento de su realización.

XII.         VIGENCIA DE LA CAMPAÑA

La presentecampaña promocional entre MASTERCARDINTERNATIONAL INCORPORATED y F2XS.A.S., estará vigente desde el 17/11/2025 hasta el 31/12/2025, no obstante,F2X S.A.S. se reserva el derecho de poder dar por terminada lacampaña anticipadamente, sin que se le pueda atribuir ningún tipo de perjuicioni realizar reclamaciones.

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