TERMINOSY CONDICIONES COPA FLYPASS

 1. Organizador del Concurso

El presente concurso es organizado únicay exclusivamente por F2X S.A.S. (en adelante, "F2X"), sociedadcomercial debidamente constituida en Colombia. F2X es el único responsable dela organización, ejecución y entrega de los premios del presente concurso, sinque exista patrocinio, coadministración ni participación de terceros, salvo quese indique expresamente lo contrario.

Este concurso se enmarca en unainiciativa comercial y promocional de F2X y no implica patrocinio, aval ni relaciónalguna con la FIFA, la Federación Colombiana de Futbol (FCF) ni ninguna entidadorganizadora del torneo de futbol de 2026.

2. Naturaleza Jurídica del Concurso

La Copa Flypass es un concurso de uso,frecuencia y habilidad transaccional, cuyo ganador se determina de formaobjetiva con base en el cumplimiento de retos medibles definidos previamentepor F2X para cada fase. El resultado del concurso depende exclusivamente delcomportamiento y la actividad del participante dentro del ecosistema Flypass,sin que intervenga factor alguno de suerte, azar o sorteo.

3. Objeto del Concurso

La Copa Flypass tiene como finalidadfortalecer el vínculo entre F2X y sus usuarios, incentivar el uso frecuente ydiversificado del ecosistema de pagos electrónicos de la plataforma Flypass, yreconocer a los usuarios más activos con ocasión del inicio del campeonatomundial de futbol de 2026.

A lo largo de cuatro semanas, losparticipantes acumularan progreso superando retos semanales definidos para cadacategoría de usuario. Al final del concurso, el usuario con mayor frecuenciatransaccional durante la semana final se hará acreedor al premio mayor.

4. Vigencia del Concurso

El concurso tendrá una duración total decuatro (4) semanas calendario, comprendidas entre el jueves 11 de junio de 2026y el sábado 11 de julio de 2026, ambas fechas inclusive, conforme a la horaoficial de Colombia (UTC-5).

El concurso se estructura en cuatrofases o semanas, cada una con sus propias fechas de inicio, corte y evaluación,las cuales serán comunicadas oportunamente por F2X a través de sus canalesoficiales.

5. Requisitos de Participación

Podrán participar en la Copa Flypass laspersonas que cumplan de manera concurrente los siguientes requisitos:

·     Ser persona natural.

·     Ser mayor de edad (18 años o más) al momento de iniciar elconcurso.

·      Contar con una cuenta activa en laplataforma Flypass al momento de inicio del concurso.

La participación es gratuita y noimplica pago adicional alguno por parte del usuario, mas allá de lastransacciones propias del uso ordinario del ecosistema Flypass.

6. Categorías de Participantes

Al inicio del concurso, F2X clasificaraa cada usuario en una de las siguientes tres categorías, con base en suhistorial de uso de la plataforma:

·      Citadino: usuariocon uso relativamente frecuente del ecosistema Flypass.

·      Urbano Activo: usuariocon uso frecuente y habitual del ecosistema Flypass.

·      Escapista: usuariocon uso infrecuente o esporádico del ecosistema Flypass.

La clasificación inicial es determinadapor F2X con base en los datos históricos de uso y es definitiva para efectosdel concurso. F2Xcomunicara al usuario su categoría al inicio del concurso a través de suscanales oficiales.

7. Mecánica del Concurso — Fases Semanales

El concurso se desarrolla en cuatrofases consecutivas. Para avanzar a la fase siguiente, el participante debecumplir el reto correspondiente a su categoría en la semana en curso. Elincumplimiento del reto semanal implica la exclusión del participante de lasfases posteriores.

Los avances y puntos acumulados de cadaparticipante serán informados por F2X al cierre de cada semana (corte deronda), a través de notificaciones en la aplicación, correo electrónico u otroscanales habilitados.

Semana 1 — Fase de Grupos

Objetivo: Generartransaccionalidad temprana. El participante acredita actividad inicial dentrodel ecosistema Flypass.

·      El Citadino deberá realizar 2 o más transaccionesdentro de la semana.

·      El Urbano Activo deberá realizar 2 o más transaccionesentre el lunes y el miércoles de la semana.

·      El Escapista deberá realizar 2 o más transacciones encualquier servicio y cualquier día de la semana.

Semana 2 — Octavos de Final

Objetivo: Incentivar el usodiversificado de múltiples servicios del ecosistema Flypass en una mismasemana.

·      El Escapista deberá usar 2 servicios diferentes en lamisma semana (por ejemplo, peaje un día y parqueadero otro día).

·      El Citadino y el Urbano Activo deberán usar 4 o másservicios diferentes durante la semana.

Semana 3 — Cuartos de Final ySemifinal

Objetivo: Retención técnica,vinculación de medios de pago y activación en fechas de alta relevancia.

Todos los participantes deberáncompletar dos retos.

·      El primero es un reto técnico: quienes no tengan unmedio de pago asociado a su cuenta Flypass deberán vincularlo durante estasemana bajo la modalidad Pasa y Paga; quienes ya cuenten con un medio de pagovinculado quedan exonerados de este reto.

·      El segundo es un reto de uso: todos deberán realizarun mínimo de 4 transacciones durante la semana, y al menos una de ellas deberealizarse el día en que dispute un partido la Selección Colombia, lo cualotorga 30 puntos adicionales.

Semana 4 — La Gran Final

Objetivo: Máxima frecuenciatransaccional. Se premia la constancia y el uso diario de la plataforma.

Todos los participantescompiten bajo la misma condición: el usuario que acumule el mayor número dedías con transacción, es decir, días diferentes en los que registre al menosuna transacción con Flypass durante la semana final, se hará acreedor al PremioMayor.

8. Sistema de Puntos y Seguimiento

F2X llevara un registro objetivo delcumplimiento de los retos de cada participante con base en la informacióntransaccional disponible en su plataforma. Al cierre de cada semana, F2Xcomunicara al participante si cumplió o no el reto de la semana y si avanza ala fase siguiente, junto con la cantidad de puntos acumulados hasta ese corte.

Los puntos se acumulan de acuerdo conlas siguientes acciones realizadas por el participante dentro del ecosistemaFlypass:

 Acción

Puntos

Justificación

Uso de jueves  a domingo

10

Mantiene el  volumen en los días de mayor tráfico natural para el Escapista (66% de su  uso).

Uso de lunes  a miércoles

20

Premia la creación  de rutina urbana y el hábito de uso frecuente en el

y Urbano Activo.

Uso de dos  servicios diferentes

30

Es la acción  de mayor valor: fomenta el cross-selling y refuerza el hábito de uso de la  plataforma.

 Los puntos acumulados en cada fase sonun indicador de progreso y no constituyen dinero, saldo, crédito ni beneficiocanjeable por fuera del presente concurso.

9. Resolución de Empates

En caso de empate al finalizar cualquierfase o al cierre de la Gran Final (igual número de días con transacción), F2X resolveráel empate mediante un reto adicional que combinará transacciones y otrasacciones dentro del ecosistema Flypass.

El reto de desempate será comunicadooportunamente a los participantes involucrados, con indicación del plazo parasu cumplimiento y los criterios de evaluación. La decisión de F2X sobre elresultado del desempate será definitiva.

10. Premio

El Premio Mayor del concurso consiste enuna (1) camiseta original de la Selección Colombia de Futbol, entregada en la talla disponible que más seaproxime a las medidas informadas por el ganador, sujeto al inventariodisponible.

El premio es personal e intransferible.No es canjeable por dinero en efectivo, saldos en cuenta Flypass, ni por ningúnotro producto, beneficio o servicio distinto al expresamente indicado.

F2X se reserva el derecho de sustituirel premio por uno de igual o mayor valor comercial en caso de que el premiooriginal no esté disponible por razones de fuerza mayor, sin que ello generederecho a compensación alguna.

Cualquier impuesto, tasa, contribución ocarga tributaria que se genere con ocasión de la aceptación, entrega o disfrutedel premio será asumido exclusivamente por el ganador.

11. Notificación y Entrega del Premio

Una vez determinado el ganador de laGran Final, F2X lo notificara a través de sus canales oficiales de comunicación,que incluyen, entre otros: notificaciones en la aplicación móvil Flypass,correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o mensaje directo.

El ganador deberá responder a la notificacióndentro del plazo que indique F2X (no inferior a cinco (5) días hábiles) yacreditar su identidad conforme a las instrucciones impartidas. En caso de norespuesta, imposibilidad de contacto, incumplimiento de condiciones o rechazodel premio, F2X podrá otorgar el premio al siguiente participante que hayacumplido los retos del concurso.

Para consultas, solicitudes oreclamaciones relacionadas con el concurso, los participantes podráncomunicarse a través del correo electrónico [email protected].

12. Causales de Exclusión

F2X podrá descalificar o excluir acualquier participante en cualquier momento del concurso en los siguientescasos:

·      Uso de herramientas automatizadas, bots,scripts u otros mecanismos artificiales para generar transacciones o cumplirlos retos del concurso.

·      Suplantación de identidad, uso decuentas ajenas o creación de múltiples cuentas para obtener ventaja en elconcurso.

·      Fraude, manipulación de datos ocualquier conducta que afecte la transparencia o integridad del concurso.

·      Suministro de información falsa almomento de registro o durante el concurso.

·      Incumplimiento de los presentes Términosy Condiciones o de los Términos y Condiciones generales del servicio Flypass.

·      Comportamientos contrarios a la buenafe, la ética o la normativa colombiana aplicable.

La decisión de exclusión adoptada porF2X es definitiva y no da lugar a compensación, indemnización ni recurso algunopor parte del participante excluido.

13. Decisiones del Organizador

F2X velara por el correcto desarrollodel concurso y procurara que todas las decisiones relacionadas con la interpretaciónde estos Términos y Condiciones, la clasificación de participantes, la validaciónde los retos, la resolución de empates y la selección del ganador seanadoptadas con criterios de transparencia, objetividad y buena fe.

En caso de situaciones no previstasexpresamente en estos Términos y Condiciones, F2X las resolverá de manerarazonable y equitativa, buscando siempre preservar el espíritu del concurso yel interés de los participantes. Las decisiones adoptadas en este marco seráncomunicadas oportunamente a través de los canales oficiales.

14. Modificación o Cancelación del Concurso

F2X podrá modificar, suspender, aplazaro cancelar total o parcialmente el presente concurso, cualquiera de sus fases osus premios, por causas de fuerza mayor, caso fortuito, requerimientos legales,decisiones comerciales o circunstancias técnicas u operativas que afecten sunormal desarrollo.

Cualquier modificación será informadaoportunamente a través de los canales oficiales de F2X. La adopción de estasmedidas no generara indemnización, compensación ni responsabilidad alguna deF2X frente a los participantes.

15. Limitación de Responsabilidad

F2X no será responsable por:

·      Fallas técnicas, interrupciones oindisponibilidad de los sistemas de pago, conectividad o infraestructura tecnológicade terceros que impidan la realización de transacciones por parte de losparticipantes.

·      Perdida de datos, errores de transmisióno inconsistencias en registros transaccionales que sean imputables a terceros.

·      Demoras, extravíos o danos ocurridosdurante el envió o entrega del premio una vez que este haya sido despachado alganador.

·      Circunstancias de fuerza mayor o casofortuito que impidan la ejecución normal del concurso o la entrega del premio.

16. Tratamiento de Datos Personales

Al participar en la Copa Flypass, losparticipantes autorizan de manera previa, expresa e informada a F2X S.A.S. pararecolectar, almacenar, usar y tratar los datos personales suministrados uobtenidos en el marco del concurso, con las siguientes finalidades:

·      Gestionar la participación en elconcurso y validar el cumplimiento de los retos.

·      Comunicar el estado del participante encada corte de ronda y notificar el resultado final.

·      Contactar al ganador y coordinar laentrega del premio.

·      Publicar el nombre y datos básicos delganador en los canales oficiales de F2X, exclusivamente para efectos de divulgacióndel resultado del concurso.

El tratamiento de los datos personalesse realizara conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales deFlypass, disponible en https://www.flypass.com.co/politicas-de-tratamiento-de-datos, en cumplimiento de laLey 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Los datos personales no serán utilizadospara finalidades distintas a las aquí descritas, salvo autorización previa deltitular o deber legal. Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación,cancelación, oposición y demás previstos en la ley, contactando a F2X a travésde los canales indicados en la política de tratamiento de datos.

17. Aceptación de los Términos y Condiciones

La participación en la Copa Flypassimplica el conocimiento, entendimiento y aceptación total, expresa eincondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte de todos losparticipantes.

Cualquier persona que participe en las dinámicasdel concurso reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las reglas,requisitos, condiciones y decisiones descritas en este documento.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones serigen por las leyes de la Republica de Colombia. Para la resolución decualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimientodel presente concurso, las partes se someten a la jurisdicción ordinariacolombiana con domicilio en la ciudad de Medellín, Antioquia, renunciando acualquier otro fuero que pudiera corresponderles.